Problema
- Resolverinconvenientes luego de actualizarhacia Windows 10con un productoESET instalado
Solución
Las últimas versiones de los productos ESET pueden utilizarse conWindows 10. Si actualmente utiliza productos ESET y planea actualizar haciaWindows 10 desde una versión anterior, recomendamos que también actualice previamentehacia la última versión de su solución ESET.
Acceda aeste artículopara obtener información detallada acerca de la actualización hacia Windows 10junto a versiones específicas deproductos ESET.
La versión 9 o posterior de los productos ESET para hogar y la versión 5 o posterior son compatibles con la última versión de Windows 10.
Problemas conocidos con sistemas de 32-bit de Windows
- “La protección antivirus no es funcional”
- los modulos fallan al cargar
Procedimientos de resolución
I. El módulo de Exploración Antivirus y Antispyware de ESET versión 1539.1 ha sido lanzado.
Este módulo deshabilita los “Servicios protegidos” en los productos ESET instalados en Windows 10 1803 (RS4) 32-bit como una solución tempral a la falla en los módulos.
Luego de recibir la actualización del módulo, deberá reiniciar el equipo para que los cambios surtan efecto. No se requieren acciones adicionales.
Para los usuarios afectados, los “Servicios protegidos” serán reactivados por una actuaización cuando Microsoft y ESET implementen una solución permanente.
III. Actualice a una versión de 64-bit de Windows.
Nos encontramos trabajando junto a Microsoft para resolver definitivamente el inconveniente con los servicios protegidos de Microsoft y continuaremos actualizando el alerta en cuanto exista mayor información disponible.
Problemas conocidos conESET Endpoint Securityy ESET Endpoint Antivirus
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- Prioridad incorrecta de la ventana’ESET: Apagar el equipo luego de la exploración’Si usted habilitó el apagado del equipo luegode que finalice la Exploración del equipomientras se encuentraejecutando una aplicación con la ventana maximizada (por ejemplo, Internet Explorer) la ventanano será mostrada en la parte superior. En este caso, no será notificado acerca de la aplicación en ejecución durante el proceso de apagado.
- ecmd.exe no es reconocido como una aplicación de confianza
Para ejecutar la herramienta de línea de comandos ecmd.exe,haga clic enSíen la ventana de diálogo delCentro de actividades. - Problemas conWindows Updatesen Windows 10En Windows 10, Microsoft ha introducido un procedimiento revisado deWindows Update. Éste implica una aplicación más granular de actualizaciones para componentes individuales, y puede causar que su producto ESET le informe quees necesario actualizar luego de que las actualizaciones requeridas se hayan instalado.Haga clic aquí para conocer cómo eliminar tales notificaciones.